Investitionsprojekte erfordern, nicht nur in der Getränkeindustrie, Planungs- und Erfolgssicherheit für Auftraggeber und Auftragnehmer. Um diese Sicherheit zu erreichen, bedarf es vielfältiger Maßnahmen während der Projektabwicklung, aber auch besonders in der Vorbereitung dieser Projekte, sprich während der Gestaltung des Projektvertrages. Der vorliegende Fachartikel gibt einen Überblick über diesbezügliche Besonderheiten, mit dem Schwerpunkt auf der Handhabung von Änderungen im Projektverlauf

Nachforderungsmanagement (engl. Claim Management) ist gemäß DIN 69905 die "Überwachung und Beurteilung von Abweichungen bzw. Änderungen und deren wirtschaftlichen Folgen zwecks Ermittlung und Durchsetzung von Ansprüchen".

In der Anbahnung und -abwicklung von industriellen Investitions­projekten ist es oftmals gelebte Praxis, Gefährdungspotenziale von einzelnen Personen anhand von Checklisten identifizieren zu lassen. Aber ist diese Vorgehensweise wirklich schlagkräftig?

Komplexe Projekte entwickeln immer eine Eigendynamik. Änderungen können zu Ansprüchen und Streit führen. Schlüssel für ein erfolgreiches Claim-Management ist deshalb, das Bewusstsein der Projektbeteiligten für die Situation zu schärfen. [...] Ein unscharfes Leistungssoll des Auftragnehmers im Vertrag, verletzte Mitwirkungspflichten des Auftraggebers der Anlage, konträre Wetterbedingungen auf der Baustelle. Gefahr für das Projekt und somit für die Vertragsparteien droht aus jeder erdenklichen Richtung. Wichtig also, schon beim Entwurf und der Verhandlung des Projektvertrages die Augen offen zu halten nach Unbill, welches dem Projekt und damit dem eigenen Unternehmen drohen kann.

Wenn Projekte schiefgehen, will es keiner gewesen sein. Deshalb ist die Vertragsgestaltung nicht nur Sache der Kaufleute. Unser Autor sagt Ihnen, was Sie als Ingenieur auf jeden Fall wissen sollten

Definitionen, Ausgangssituation: Vertrag mit externem Auftraggeber

Gefragt danach, welches die Ziele des Claim Managements während der Projektabwicklung sind, antworten die meisten Fachleute aus dem Projektgeschäft wie aus der Pistole geschossen: "Mehr Gewinn machen", "Mit aggressiver Vorgehensweise sich im Projekt bereichern" und "Katastrophale Projekte wieder auf die Spur bringen". Alle Antworten erscheinen auf den ersten Blick plausibel. Doch stellen diese Antworten wirklich die Ziele des Claim Managements dar?